ANEXO A - Produtos e Serviços Ragio
Atualizada
em 27/04/2009
Equipamentos (Antenas,
LNBs, Placas ou Equipamentos WiFi e DVBS):
A BELFORT
Systems, DISTRIBUIDORA exclusiva no Brasil do acesso
RAGIO não
comercializa diretamente os equipamentos, apenas os homologa, e eventualmente indica ou divulga
modelos e/ou fornecedores. A TELECOMEX, do mesmo grupo,
comercializa alguns kits com placas e acessórios.
A Revenda Autorizada Ragio - RAR - GOLD pode compra-los
e revendê-los livremente, mas obriga-se a fornecer mensalmente à DISTRIBUIDORA
uma lista dos equipamentos e preços de venda praticados, e a garantir seu
pronto reparo e/ou substituição, quando de seu fornecimento.
Só serão habilitados equipamentos homologados pela DISTRIBUIDORA. Em caso de dúvida,
contate-nos.
A Revenda Autorizada Ragio não vinculará
a realização de serviços ao fornecimento de equipamentos, sob pena de rescisão
deste contrato.
Custos
( máximos, pagos pelo cliente, para a RAR ) :
Instalação – Cobrado pela RAR – Perímetro Urbano : R$ 100,00 ( Máximo )
(
Com fornecimento de materiais de fixação, cabos, conectores, direcionamento de
antena e configuração do equipamento receptor, e do micro computador tipo PC )
Hora
técnica – Perímetro Urbano : R$ 30,00
Adicional por km. : R$ 0,50
Prazos:
Instalação : até 5 dias úteis
após o recebimento dos equipamentos (horário comercial)
Chamado Técnico : até 2
dias úteis após o chamado (horário comercial)
Suporte
Técnico
O
suporte técnico é uma das responsabilidades da Revenda GOLD, que deve
disponibilizar um telefone, um e-mail e uma conta do SKYPE exclusivas para esse
fim.
A
Revenda GOLD tem um prazo para atender os chamados, e é controlada por qualidade de serviço, atendimento, prazos, etc...
Garantia :
Equipamentos: Garantidos
pelos respectivos fornecedores
Serviços : Serviços, cabos,
conectores, materiais de Fixação : 1 ano
Responsabilidades:
A maior obrigação do REVENDEDOR GOLD é fornecer suporte técnico aos seu cliente, na instalação, configuração e para dúvidas em geral.
Clientes que forem associados da ABUSAR, com
mais de 3 meses de associação, e quites com suas
mensalidades, tem 50% de desconto no pagamento da taxa de habilitação.
Para ter esse direito, devem
se identificarem como tal, ao efetuarem o cadastro no revendedor. Nesse caso, a
DISTRIBUIDORA, após notificada pela Revenda, efetuará um crédito à Revenda,
a ser abatido na próxima compra.
Serviços e Preços:
O acesso Ragio será
fornecido pela BELFORT Systems ao usuário final por um preço único, em todo o território
nacional.
Revendedores
RAGIO terão desconto de 10 % sobre o preço de tabela, e podem
revender o acesso ao preço que desejarem.
O
custo da taxa de Habilitação para os revendedores autorizados será
de R$ 100,00.
NOTA : O valor normal da Taxa de Habilitação
para o Usuário é de
R$ 200,00 , mas ela pode ser reduzida, a critério do Revendedor, por exemplo,
em promoções.
Revendas Autorizadas adquirirão cotas de acesso a preços diferenciados,
de 6 cotas (Silver ou Gold) ou 12 cotas (Gold) do mesmo tipo, por solicitação, sendo o pagamento por
boletos ou depósito bancário..
Existem dois tipos de
Revendas, a GOLD, normalmente lojas, pessoas jurídicas, da qual é exigida uma estrutura maior, e a disponibilização
de um show-room para demonstração aos clientes, basicamente para pessoas
jurídicas, e a SILVER, destinada principalmente para
instaladores, pessoas físicas.
Independentemente do tipo, elas serão responsáveis pelo suporte técnico aos seus clientes.
Monte uma boa carteira, e tenha uma excelente fonte de rendimentos !
IMPORTANTE :
-
Para o fornecimento do
Acesso Ragio, é necessária a prévia instalação da antena e do adaptador de
satélite, já que o sistema deverá estar operacional para a liberação do
acesso, que exigirá também o endereço MAC (MAC Address) do adaptador.
-
Só serão aceitos pedidos de Habilitação
com o cadastro do cliente, e o MAC da placa de rede a ser habilitada.
-
Habilitações e Acessos já liberados não
podem ser cancelados ou reembolsados, em caso de engano ou desistência.
NOTA : Os créditos são vendidos para
os revendedores em pacotes de (cotas ou mensalidades). que podem
ser utilizados a qualquer tempo.
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